人民財(cái)評(píng):商家不能靠擋同行的路來(lái)留會(huì)員
近日,家樂福與盒馬分別公開提出,沃爾瑪旗下的山姆會(huì)員店涉嫌施壓供應(yīng)商“二選一”,導(dǎo)致其正常經(jīng)營(yíng)受到影響。兩家企業(yè)均表示希望共同促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。沃爾瑪方面則回應(yīng),未看到有關(guān)方提供任何直接或間接的事實(shí)證據(jù),并表示企業(yè)應(yīng)專注自身特色開發(fā)、不斷對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新。
此事究竟誰(shuí)是誰(shuí)非,目前尚無(wú)定論。跳出這3家企業(yè)的具體糾紛,其中暴露出來(lái)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)問題卻值得關(guān)注。
零售大環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)加劇之下,“會(huì)員制”之爭(zhēng)成為一些大型倉(cāng)儲(chǔ)超市的重要戰(zhàn)場(chǎng)。會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市作為零售企業(yè)的一種形式,其立足市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)在于先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理和強(qiáng)大的資源整合能力,其中供應(yīng)鏈的整合是關(guān)鍵一環(huán)。企業(yè)通過提供優(yōu)質(zhì)的商品,有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格,良好的購(gòu)物環(huán)境和服務(wù),來(lái)吸引更多的消費(fèi)者成為會(huì)員。很多消費(fèi)者也正是沖著這些,才寧愿在商品價(jià)格之外花錢購(gòu)買會(huì)員資格。
對(duì)于會(huì)員制倉(cāng)儲(chǔ)超市而言,在競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈的市場(chǎng)中,誰(shuí)能留住會(huì)員,考驗(yàn)的是持久的經(jīng)營(yíng)能力。與此同時(shí)也對(duì)會(huì)員店的差異化商品和服務(wù)提出了更高的要求。
消費(fèi)者的選擇是根據(jù)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量做出的,這也是市場(chǎng)需求的體現(xiàn)。那么企業(yè)要重視的是優(yōu)化自身素質(zhì)增強(qiáng)吸引力,而不是打壓別的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,希望以我有你無(wú)來(lái)形成市場(chǎng)獨(dú)占,讓消費(fèi)者沒有其他選擇。在當(dāng)今社會(huì)和市場(chǎng)環(huán)境中,任何妨礙競(jìng)爭(zhēng)的行為都是逆大勢(shì)而動(dòng),這樣的企業(yè)行為無(wú)法長(zhǎng)久,也不會(huì)被允許。
競(jìng)爭(zhēng)是商品經(jīng)濟(jì)的基石之一,只有通過競(jìng)爭(zhēng)才能激發(fā)市場(chǎng)活力,讓廠家和商家有動(dòng)力去提升自身產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,從而在公平競(jìng)爭(zhēng)中,戰(zhàn)勝對(duì)手,贏得消費(fèi)者的青睞。所以,只有優(yōu)質(zhì)商品和以買方市場(chǎng)為考慮的過硬的服務(wù)才是立足市場(chǎng)的根本。
當(dāng)前,中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展,充滿活力。隨著人民生活水平的提高,中國(guó)市場(chǎng)還將日益壯大,為各路商業(yè)企業(yè)施展身手提供舞臺(tái)。摒棄壟斷、抄襲等落后的商業(yè)陋習(xí),以積極進(jìn)取的姿態(tài)擁抱新時(shí)代,商家的天地才能無(wú)限廣闊。
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