人民財評:主動作為 捕捉“銀發(fā)游”商機
在秋天的斑斕里尋找色彩,在冬天的素凈中感受寧靜,伴隨著各地陸續(xù)進入“賞秋迎冬”模式,銀發(fā)旅游展示出巨大活力。數據顯示,50歲及以上中老年人預訂今年冬季旅游產品訂單量環(huán)比國慶假期期間增長了286%。目前在各地的旅游市場上,很多都是中老年游客,專門選擇“錯峰游”。
捕捉“銀發(fā)商機”,抓住“夕陽游”流量,各地應主動作為,針對不同人群提供更加精準細化的服務,滿足其個性化需求。
中國旅游研究院發(fā)布的《中國國內旅游發(fā)展年度報告(2022—2023)》顯示,2021年45歲以上的中老年旅游者合計出游11.94億人次,占國內旅游客源市場的36.81%。越來越多的中老年人,選擇通過訪古尋幽、文化體驗、海濱度假、鄉(xiāng)村休閑等方式來度過自己的閑暇時光,帶動“銀發(fā)游”消費潛力加速釋放。
“銀發(fā)游”市場步入“快車道”,得益于政策與市場的雙向推動,一方面,需求增長是“銀發(fā)游”流行的直接原因。當下的中老年人,其收入、知識結構和消費理念與前幾代人相比發(fā)生了巨大變化,他們有強烈的旅游意愿。而且,中老年人通常不受工作日限制,時間安排更為靈活。
另一方面,政策完善及供給豐富是推動“銀發(fā)游”市場增長的重要保障。國務院日前印發(fā)的《關于促進服務消費高質量發(fā)展的意見》提出,增開銀發(fā)旅游專列,對車廂進行適老化、舒適化改造,豐富旅游線路和服務供給。鼓勵各地制定實施景區(qū)門票優(yōu)惠、淡季免費開放等措施。例如,全國多地開出多趟銀發(fā)旅游專列,為游客提供從出發(fā)地到旅游目的地的一站式服務。這種專列節(jié)奏慢、舒適度高、車隨人走,下車即可游玩,上車有醫(yī)護人員、導游全程陪伴。再如一些景區(qū)和消費場所正積極進行適老化改造。江蘇揚州的瘦西湖景區(qū)打造“4分鐘應急救援圈”,浙江桐鄉(xiāng)烏鎮(zhèn)西柵景區(qū),為年滿70周歲的老年游客提供輪椅租借和24小時電瓶車接駁服務等,深度契合了中老年人旅游的多樣化需求。
“銀發(fā)游”供需兩旺,不僅推動旅游市場復蘇,還將帶動健康醫(yī)療服務、康復護理、養(yǎng)老地產、輔助器械、老年營養(yǎng)品等相關產業(yè)的發(fā)展。
各地要因地制宜、因時制宜,開發(fā)適合老年人的旅游產品,如養(yǎng)生度假、文化體驗、慢生活旅游等;同時發(fā)力改善交通、住宿、醫(yī)療等基礎設施,探索通過定制服務、培養(yǎng)專業(yè)人員等,為“銀發(fā)游”提供更便利和安全的環(huán)境,更豐富和貼心的服務。
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